Les conditions generales de vente

Les C. G. V. du site elhina ...

PREAMBULELes presentes conditions generales de vente sont conclues ente le vendeur (Voir les mentions legales) et toute personne souhaitant proceder a un achat via le present site internet, ci-apres, l'acheteur. En validant sa commande, le Client declare accepter sans reserve les termes de celle-ci ainsi que l'integralite des presentes conditions generales de vente et declare avoir la capacite de conclure un contrat avec le vendeur.1. OBJETLes presentes conditions de vente visent a definir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur ainsi que les conditions applicables a tout achat effectue par le biais du present site marchand. Les presentes conditions de vente prevaudront sur toutes autres conditions generales ou particulieres non expressement agreees par le vendeur. Le vendeur se reserve la possibilite de modifier ses conditions generales de vente a tout moment sans preavis: les conditions applicables seront celles en vigueur a la date de la commande par l'acheteur.2. BIENS et SERVICES PROPOSESLes produits ou services proposes sont ceux qui sont presentes sur le present site marchand et qui sont accompagnes d'un descriptif detaille. Ces produits et services sont proposes dans la limite des stocks disponibles et tant qu'ils sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilite du produit ou service apres passation de la commande, le vendeur en informera l'acheteur par mail: la commande sera automatiquement annulee.Dans le cas d'un reglement automatique(Paypal), le remboursement sera effectue dans les 48 heures.En cas de reglement par cheque, celui ci ne sera pas debite.3. TARIFSLes prix figurants sur le present site marchand sont entendus toutes taxes comprises (TVA autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliques et detailles lors de la commande. Le vendeur se reserve la possibilite de modifier ses prix a tout moment: les produits et services sont factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous reserve de disponibilite.LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU'AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX4. COMMANDESL'acheteur qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d'identification, une phase de verification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prevues et une phase de confirmation de la commande et du reglement. La confirmation de la commande entraine l'acceptation des presentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation aperluetnbsp; se prevaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des donnees fournies ainsi que la confirmation enregistree vaudront preuve de la transaction. Le vendeur transmettra par courrier electronique confirmation de la commande enregistree qui vaudra acceptation de la commande.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockes dans nos entrepots, nos offres sont valables sous reserve de disponibilite chez nos fournisseurs. Dans l'eventualite d'une indisponibilite de produit apres passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs delais. Votre commande sera alors automatiquement annulee. Vous pourrez alors choisir de recevoir un avoir sur votre compte client, ou un remboursement.
Les avoirs sont valables 1 an.5. PAIEMENTSLe prix est exigible a la commande. Les paiements en ligne sont realises par systeme securise afin qu'aucun tiers ne puisse avoir acces aux donnees transmises a cette occasion.
Le reglement par cheque demeure possible.Dans ce cas, la marchandise commandee ne sera expediee ou retirable au depot qu'a l'encaissement de celui ci.Toujours dans le cas de reglement par cheque, un reglement en 3 fois sans frais est possible des lors que le montant TTC commande hors frais de port depasse 60 euros.6. LIVRAISONSLes livraisons sont faites a l'adresse indiquee dans le forrmulaire on line du present site intitule adresse de livraison.
Les livraisons sont effectuees dans le cadre de la limite geographique precisee supra. LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative a un dommage survenu pendant le transport doit etre formulee par reclamation motivee, dont une copie sera adressee au vendeur, aupres du transporteur, dans un delai de trois jours a compter de la livraison. Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif et comprennent le traitement l'acheminement et l'expedition. L'acheteur a un droit d'annulation en cas de retard superieur aperluetnbsp; 7 jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s'operant a reception du retour de la commande complete dans son etat d'origine.
Le vendeur se degage de toute responsabilite en cas d'inexecution du contrat due a un cas de force majeur (greve, incendie, inondation...).
Apres confirmation de la commande et sous reserve de parfait paiement du prix des produits commandes, Elhina les essentiels s'engage aperluetnbsp; expedier a son client, sous sa responsabilite, les produits commandes aperluetnbsp; l'adresse de livraison indiquee dans un delai de 2 a 10 jours ouvres sauf cas exceptionel (rupture produit imprevue, greves des transporteurs ou catastrophe naturelle). En cas de rupture d'un produit, le client serait prevenu par mail afin de convenir s'il le souhaite remplacer l'article par un autre, un remboursement ou un avoir sur son compte client... En tout etat de cause, le delai de livraison ne peut depasser 30 jours mais peut aller jusqu'a 30 jours en cas de rupture de stock et de reassort fournisseur, le client en serait informe par mail et pourra decider d'un avoir, d'un remboursement ou d'un remplacement du produit.
Les frais de livraison sont un forfait de 6 euros pour toute commande quel que soit le nombre d'article et de 3 euros pour le maquillage
Retrait de la marchandise a mon adresse (sans frais de livraison)
Les retards eventuels de livraison imputables au transporteur ou a Elhina les Essentiels ne donnent pas le droit au client de reclamer des dommages et interets.
Les Produits commandes sont transportes aux risques et perils du destinataire.
Dans l'hypothese ou l'un ou plusieurs des Produits commandes seraient manquants ou deteriores, le client ou le destinataire doit faire d'eventuelles reserves aupres du transporteur, au moment de la livraison.
Pour des raisons de disponibilite des Produits commandes, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client. (les expeditions supplementaires sont prises en charge par Elhina les essentiels.7. RETRACTATIONLes acheteurs non professionnels beneficient d'un delai de retractation de sept jours a compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de reexpedition a leur charge) le produit au vendeur pour echange ou remboursement sans penalite.
Les retours sont a effectuer dans l’etat d'origine complet (emballage, accessoire, notice...) permettant leur recommercialisation a l'etat neuf et accompagnes d'une copie de la facture d'achat. Ce droit ne s'applique pas aux produits de maquillage.8. GARANTIESTous les produits et services fournis beneficient de la garantie legale prevue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformite, il pourra etre retourne au vendeur qui le reprendra, l'echangera ou le remboursera. Toutes les reclamations, demandes d'echange ou de remboursement doivent s'effectuer suivant les modalites précisees sur le site, avec reclamation motivee et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison.9. RESPONSABILITELe vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilite ne pourra etre engagee pour un dommage resultant de l'utilisation du reseau internet tel que pertes de donnees, intrusion, virus rupture du service ou autres problemes involontaires, ainsi que tout fait qualifie de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquees a titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute precision complementaire, il est conseille de prendre contact avec le vendeur.10. INFORMATIONS NOMINATIVESLes informations nominatives sont necessaires a la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformement a la loi relative a l’informatique, aux fichiers et aux libertes du 6 janvier 1978, les informations a caractere nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatise.Les utilisateurs disposent d’un droit d’accèe et de rectification des donnees les concernant, conformement a la loi du 6 janvier 1978.11. PROPRIETE INTELLECTUELLETous les elements du present site sont et restent la propriete intellectuelle exclusive du vendeur ainsi que du concepteur du present site.Seule l'utilisation pour un usage prive est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des elements figurant sur ce site est interdite12. REGLEMENT DES LITIGESLes presentes conditions generales de vente sont soumises a la loi francaise. La langue du present contrat est la langue francaise En cas de litige, les tribunaux francais seront seuls competents.

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